Handelsbetingelser:

1. Generelt

1.1 Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på Igears webshop (igear.dk) af forbrugere.

1.2 Ved bestilling bekræfter du, at du handler som forbruger og ikke med henblik på videresalg.

1.3 Igear sælger tilbehør og udstyr til smartphones og computere, herunder (men ikke begrænset til) covers, skærmbeskyttelse, kabler, opladere, adapters, holdere og tilbehør til MacBook.

2. Indgåelse af aftale

2.1 En juridisk bindende aftale mellem dig og Igear er først indgået, når du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail.

2.2 Når du afgiver en ordre, modtager du typisk en automatisk kvittering for, at vi har modtaget ordren. Denne kvittering er ikke en ordrebekræftelse og betyder ikke, at aftalen er indgået.

2.3 Indtil du har modtaget ordrebekræftelsen, er Igear berettiget til at annullere ordren helt eller delvist, fx ved pris- og tekstfejl, systemfejl, udsolgte varer eller manglende lager. Hvis det sker, får du besked pr. e-mail.

3. Levering

3.1 Leveringstid er typisk 1–5 hverdage fra du har modtaget ordrebekræftelse, medmindre andet fremgår på produktsiden eller i ordrebekræftelsen.

3.2 Vi tilbyder flere leveringsformer, som fremgår i checkout, fx:

  • Levering til pakkeshop/pakkeautomat
  • Levering til hjemme-/firmaadresse
  • Afhentning (hvis dette tilbydes på Webshoppen)

3.3 Leveringspriser og muligheder vises altid i indkøbskurven/checkout før du betaler.

3.4 Forgæves levering / genlevering
  • Hvis levering ikke kan gennemføres pga. forhold hos dig (fx forkert adresseoplysning, ingen adgang, manglende afhentning i pakkeshop inden frist, eller lignende), kan det blive nødvendigt med genlevering.
  • Ved genlevering kan du blive opkrævet de ekstra omkostninger, der følger af genleveringen (fragt og håndtering).

3.5 Uafhentede pakker
  • Pakker, der ikke afhentes inden fragtfirmaets frist, returneres til os. Dette betragtes som en annullering/fortrydelse, og du kan blive opkrævet omkostninger for returfragt og håndtering i forbindelse med retur og evt. gensendelse.

4. Betaling

4.1 Du kan betale med de betalingsmetoder, der fremgår i checkout.

4.2 Beløbet hæves først, når: varen afsendes, eller ydelsen leveres (hvis relevant)

4.3 Hvis din ordre indeholder flere varer, og enkelte varer leveres senere, kan beløbet for de pågældende varer hæves, når de afsendes.

5. Fortrydelsesret (14 dage)

5.1 Du kan fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage.

5.2 Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du (eller en af dig angivet person) har modtaget varen. Ved flere varer i samme ordre, leveret separat, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

5.3 For at fortryde skal du give os tydelig besked inden fristens udløb. En besked pr. e-mail er tilstrækkelig.

5.4 Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give tydelig besked om fortrydelse.

5.5 Returnering efter fortrydelse:

  • Varen skal sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du fortryder.
  • Du afholder som udgangspunkt selv udgiften til returfragt.
  • Varen skal pakkes forsvarligt.

5.6 Værdiforringelse:
  • Du hæfter for en evt. værdiforringelse, hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

6. Udvidet returret (30 dage)

6.1 Ud over fortrydelsesretten tilbyder Igear 30 dages fuld returret på varer. Returfristen udløber 30 dage efter den dag, du modtager varen (ved delleveringer: fra modtagelse af sidste vare).

6.2 Varer returneret under 30 dages returret skal som udgangspunkt:

  • være i pæn stand,
  • returneres med eventuelt tilbehør,
  • og helst i original emballage (hvis dette er relevant for varens videresalg).

6.3 Undtagelser fra 30 dages returret
Den udvidede returret gælder ikke for:
  • Apple-produkter, hvor emballagen er brudt (hvis Igear sælger sådanne)
  • Mobiltelefoner, hvor emballagen er brudt (hvis Igear sælger sådanne)
  • Hygiejneprodukter, hvor emballagen/forseglingen er brudt
  • In-ear/ørepropper og lignende, hvor emballagen/forseglingen er brudt
  • Andre varer, hvor retur af hygiejne- eller sikkerhedshensyn ikke er egnet, hvis forseglingen er brudt

6.4 Ved mistanke om misbrug kan den udvidede returret bortfalde.

7. Returnering og tilbagebetaling

7.1 Når vi har modtaget din returvare og behandlet den, refunderer vi beløbet i henhold til din fortrydelse/returret.

7.2 Tilbagebetaling sker til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt.

7.3 Ved fortrydelse kan vi tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har sendt dokumentation for, at varen er afsendt retur.

8. Reklamationsret (24 måneder)

8.1 Når du handler hos Igear som forbruger, gælder købelovens regler om mangler.

8.2 Du har 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation, hvis varen havde en mangel på leveringstidspunktet.

8.3 Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Reklamerer du inden for 2 måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

8.4 Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, der skyldes forkert brug, manglende vedligeholdelse, almindelig slitage eller andre forhold, som ikke skyldes en oprindelig mangel ved varen.

8.5 Ved reklamation bedes du kontakte os på info@igear.dk med en beskrivelse af fejlen og gerne billeder af produktet, så vi hurtigst muligt kan behandle sagen. ### 9. Klagemuligheder 9.1 Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du i første omgang kontakte os på info@igear.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning. 9.2 Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Nævnenes Hus’ klageportal. 9.3 Du kan læse mere og oprette en klage via Nævnenes Hus’ klageportal på naevneneshus.dk. 9.4 Bor du i et andet EU-land end Danmark, kan du også kontakte Forbruger Europa. ### 10. Kontaktoplysninger Igear Hermodsvej 18C 8230 Åbyhøj Telefon: +45 25 20 80 00 E-mail: info@igear.dk CVR: 29613567

9. Klagemuligheder

9.1 Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du i første omgang kontakte os på info@igear.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.

9.2 Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Nævnenes Hus’ klageportal.

9.3 Du kan læse mere og oprette en klage via Nævnenes Hus’ klageportal på naevneneshus.dk.

9.4 Bor du i et andet EU-land end Danmark, kan du også kontakte Forbruger Europa.

### 10. Kontaktoplysninger Igear Hermodsvej 18C 8230 Åbyhøj Telefon: +45 25 20 80 00 E-mail: info@igear.dk CVR: 29613567

10. Kontaktoplysninger

Igear

Hermodsvej 18C

8230 Åbyhøj

Telefon: +45 25 20 80 00

E-mail: info@igear.dk

CVR: 29613567